Unsere Software ist ausgereift und ausgetestet. Wir wissen also, dass die Software grundsätzlich gut funktioniert. Trotzdem kann man nicht ausschließen, dass es immer mal wieder Einstellungen gibt, die nicht mit der Programm zusammenpassen.

Um das Ergebnis der Berechnung auszudrucken und um Daten abspeichern zu können, muss der "Pop-up-Blocker" ausgestellt sein, oder zumindest unsere Seite als Ausnahme zulassen.

Das geht beim Firefox über den Menüpunkt "Extras" und "Einstellungen".

Beim Internet-Explorer gibt es ebenfalls einen Menüpunkt "Extras" und dort direkt eine Einsellung zum "Pop-up Blocker".

Speziell beim Internet-Explorer sollten Sie darauf achten, dass Sie zumindest die Version 7.0 haben. Probleme gibt es wohl immer einmal wieder mit der Version 6.0. Aktuell ist übrigens die Version 8.0.

Wenn Sie einen anderen Browser nutzen, sind Sie vermutlich ein solcher Experte, dass Sie selber wissen, wie Sie den Pop-up Blocker einstellen können.

Eine weitere Fehlerquelle kann sich noch dadurch ergeben, dass Ihr Rechner etwas zwischengespeichert hat, was er fälschlicherweise wieder aufrufen möchte.

Beim Firefox regeln Sie das ebenfalls über "Extras" und dann "Private Dateien löschen" und dort löschen Sie bitte auf jeden Fall den "Cache".

Beim Internet-Explorer gehen Sie bitte auch über "Extras" und dann zu "Browserverlauf löschen" . Dort sollten Sie dann die "Temporären Internet-Dateien" und den "Verlauf" löschen.

Falls es danach immer noch Probleme geben sollte, rufen Sie uns bitte an oder senden Sie uns eine Mail.

Haben Sie Fragen, dann erreichen Sie uns kostenfrei unter

0800 80 20 40 4

Sollten Sie wir kurzfristig nicht erreichbar sein, hinterlassen Sie bitte eine Telefonnummer, wann wir Sie wo erreichen können.

Sie können uns natürlich auch einfach ein E-Mail senden an

info@bundesversorgungswerk.de

Wir melden uns so schnell wie möglich. und wenn Sie das unten vorbereitete Formular ausfüllen, geht das sogar noch leichter.